Keine Zugangsdaten nach Kauf erhalten

Hallo,
ich habe MCEBuddy gekauft, aber bisher keine Zugangsdaten per E‑Mail erhalten.
Hier meine Informationen:

  • Zahlungsmethode: PayPal, Transaktionscode: 1B461462FV743964P

  • Für PayPal verwendete E‑Mail-Adresse: leda78@t-online.de

  • Es sind keine E‑Mails von no-reply@fastspring.com oder support@mcebuddy2x.com eingetroffen

  • Spam-/Junk-Ordner wurden überprüft

  • Mein vorheriger Anbieter war Telekom Freemail, der möglicherweise Nachrichten blockiert

Könnten Sie bitte meinen Premium‑Zugang manuell freischalten oder die Zugangsdaten an meine Gmail‑Adresse senden?

Vielen Dank.

Hallo Dagmar,

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme beim Erhalt Ihrer Zugangsdaten nach dem Kauf haben. Dies ist besonders frustrierend, wenn Sie bereits alle gängigen Schritte zur Fehlerbehebung unternommen haben.

Da es sich hier um eine private Transaktion und sensible persönliche Informationen handelt, ist das Diskussionsforum nicht der richtige Ort, um dieses Problem zu beheben. Wir können hier keine Lizenzschlüssel oder Zugangsdaten manuell freischalten oder versenden.

Der offizielle Support für Kauf- und Lizenzprobleme wird von den MCEBuddy-Entwicklern direkt per E-Mail abgewickelt.

Bitte senden Sie eine E-Mail mit allen Informationen, die Sie oben angegeben haben, an die folgende offizielle Support-Adresse:

:envelope: support@mcebuddy2x.com

Fügen Sie unbedingt Folgendes ein:

  1. Ihren Namen.
  2. Die E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben (leda78@t-online.de).
  3. Ihren PayPal-Transaktionscode (1B461462FV743964P).
  4. Die alternative Gmail-Adresse, an die die Daten gesendet werden sollen.

Das MCEBuddy-Support-Team kann dann Ihre Zahlung überprüfen und Ihnen Ihren Lizenzschlüssel und die Zugangsdaten direkt an Ihre alternative Adresse senden.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

It looks like your credentials were sent to your PayPal registered email address.

You can always retrieve your credentials by going to https://password.mcebuddy2x.com and entering your PayPal email address used to make the purchase and it will resend your credentials to you again.