Bestandsstalen uploaden en logs indienen voor analyse

Aan de slag, handleidingen en veelgestelde vragen Gidsen en Oplossingen
1

LOGS IN MCEBUDDY

Open MCEBuddy vanuit het Windows-startmenu, klik op de Logs-link in de rechterhoek en de map met alle logbestanden wordt geopend.

image
image534×447 27.1 KB

Er zijn twee soorten logbestanden in MCEBuddy (die je aan je berichten kunt toevoegen door ze te slepen en neer te zetten in je bericht op dit forum):

  • mcebuddy.log → Engine-logbestand: MCEBuddy’s instellingen en details van alle mappen en bestanden die de engine scant/bewaakt voordat een conversie start. Meestal niet vereist.
  • Alle andere bestanden zijn individuele conversielogbestanden met de naam RecordingFilename-ConversionTaskname-ConversionTimestamp.log. Als je vragen hebt over een opname/conversie, moet je het conversielog voor die specifieke opname bijvoegen.

ZORG ERVOOR DAT HET LOGNIVEAU IS INGESTELD OP DEBUG in Instellingen → Systeeminstellingen, anders zijn de logs niet nuttig.

image
image517×286 10.4 KB

Je kunt logs aan je berichten toevoegen op dit forum door ze te slepen en neer te zetten of door op de Upload-knop in de werkbalk te klikken
image


Als je voorbeeldvideobestanden wilt uploaden voor analyse, volg dan de onderstaande instructies

BESTANDEN UPLOADEN NAAR MCEBUDDY-SERVER

LET OP: Er is een bestandssplitser beschikbaar op de mcebuddy-server die kan worden gebruikt om videobestanden te splitsen en het eerste deel te uploaden als je niet het hele mediabestand hoeft te uploaden (bijv. metadata-problemen enz.).

LET OP: Zet je firewall uit als je problemen ondervindt met het verbinden met de onderstaande FTP-server.

Als je bestanden moet uploaden voor analyse door ontwikkelaars, upload dan de mediavoorbeelden en logs via een van de onderstaande opties:

Optie 1

KOPIEER EN PLAK DE URL IN WINDOWS VERKENNER: ftp://upload.mcebuddy2x.com
Gebruikersnaam: mcebuddy
Wachtwoord: mcebuddy

Je kunt bestanden uploaden door ze te slepen en neer te zetten

Optie 2

Gebruik een FTP-client zoals WinSCP

FTP-SERVER: ftp://upload.mcebuddy2x.com
Gebruikersnaam: mcebuddy
Wachtwoord: mcebuddy

Optie 3

Gebruik FileZilla

  • Download en installeer de FTP-client FileZilla
  • Start FileZilla en kopieer en plak vervolgens upload.mcebuddy2x.com in het Host-invoerveld bovenaan de pagina, voer de gebruikersnaam mcebuddy en het wachtwoord mcebuddy in
  • Druk vervolgens op Snel verbinden
  • Er verschijnt een waarschuwing over een onbeveiligde FTP-verbinding, klik op OK om door te gaan
  • Sleep bestanden van het linkerdeel (lokale computer) naar het rechterdeel (FTP-server)

Na het inloggen op de FTP-server:

  • Maak een map aan met je forum-gebruikersnaam
  • Maak een tekstbestand aan in die map met een beschrijving van het probleem en een link naar je bericht op het forum
  • Upload je log-/videobestanden naar de map

LET OP: Zorg ervoor dat je firewall en antivirus de FTP-poorten (20/21) niet blokkeren, anders werkt het niet. Als je problemen ondervindt bij het uploaden van bestanden, probeer dan de passieve FTP-modus te gebruiken om de bestanden te uploaden.

3

Windows heeft ook een ingebouwd “ftp”-commando dat je kunt gebruiken vanaf een opdrachtpromptvenster (cmd.exe) of PowerShell.

WAARSCHUWING: Er is geen versleuteling bij het gebruik van de Windows ftp-client. Als dat een probleem is, gebruik dan WinSCP, FileZilla of een andere ftp-client die TLS ondersteunt (als de MCEBuddy ftp-server dit ondersteunt).

Basiscommando’s: Met “open upload.mcebuddy2x.com” maak je verbinding met de server. Er wordt om de gebruiker (mcebuddy) en het wachtwoord (mcebuddy) gevraagd.

Om naar de lokale map te gaan waar het bestand staat dat je wilt uploaden, gebruik je het commando “lcd” (local change directory). Je moet dubbele aanhalingstekens gebruiken rond paden die spaties bevatten. Bijvoorbeeld:

lcd "C:\Program Files\MCEBuddy2x\log"

Hiermee wordt de lokale map ingesteld op de MCEBuddy-logmap, zodat je logbestanden kunt uploaden.

Om een bestand te uploaden, gebruik je het commando “put” om het bestand op de externe MCEBuddy-uploadserver te plaatsen. Je moet dubbele aanhalingstekens gebruiken rond bestandsnamen die spaties bevatten.

Gebruik het commando “lcd” om de lokale map te wijzigen naar de locatie van je mediabestand en gebruik het commando “put” om het mediabestand te uploaden.

Wanneer je klaar bent, gebruik je het commando “quit” om de verbinding te sluiten en het ftp-clientprogramma af te sluiten.