Sin subtítulos, pero sin error aparente

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Lo he visto antes, pero esta es la primera vez que puedo verificar:

  1. Puedo ver CC/Subtítulos en mi archivo TS de origen.
  2. Ejecuto una conversión de MCEBuddy con subtítulos incluidos
  3. Por lo que veo en el registro, el proceso de subtítulos ocurrió y no hubo errores
  4. No hay subtítulos en el MP4 resultante.

El registro está adjunto, ¿alguna idea de cómo podría suceder esto?

gracias
BrianGGG

2018 Winter Olympics_20180212_15001700.ts-DVR Conversionsk-2018-02-12T18-19-21.9510692-05-00.log.zip (162.2 KB)

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Veo que hay subtítulos cerrados reportados, pero CCExtractor no pudo detectarlos:

2018-02-12T18:34:19 MCEBuddy.AppWrapper.CCExtractor → No se encontraron subtítulos en la entrada.

¿Puede subir la grabación original a nuestro servidor para que podamos analizarla?

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Gracias. He subido el archivo fuente de la siguiente manera:

MCEbuddy FTP

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No sé si ya tuviste oportunidad de ver este caso, pero encontré otro archivo en el que los subtítulos existen en el TS pero no se transfieren al archivo convertido…

ftp://upload.mcebuddy2x.com/BrianGGG/

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Gracias, esto tomará algo de tiempo. Lo hemos replicado y estamos tratando de averiguar por qué los subtítulos no están disponibles para ser extraídos.

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¿Hay algo nuevo sobre esto?