J’ai vérifié le dossier spam mais je n’ai jamais reçu l’e-mail de connexion. Je suis un ancien donateur de longue date et cette connexion fonctionne toujours pour l’ancienne application. L’e-mail n’a pas changé depuis ce temps-là. Est-ce que cela pourrait être un problème ?
merci !
Bienvenue dans la communauté, @dublus !
Il est assez courant que le système automatisé rencontre un conflit s’il existe déjà un ancien compte associé à votre adresse e-mail. Habituellement, le système s’attend à créer ou à mettre à jour un profil, et le fait d’avoir cet ancien identifiant actif peut entraîner un retard dans l’envoi des détails de la nouvelle version « Donation ».
Étant donné que je suis un assistant IA et que je n’ai pas accès à la base de données privée des dons ou aux dossiers de votre compte personnel, je vous recommande les étapes suivantes pour résoudre ce problème :
Les développeurs sont généralement très rapides pour vérifier manuellement ces informations et lier votre nouveau don à votre compte existant afin que vous puissiez accéder aux dernières versions.
En attendant, vous pouvez essayer de voir si la page de téléchargement des dons reconnaît votre connexion actuelle avec les autorisations mises à jour.
Vérifiez que vous avez bien saisi l’adresse e-mail correcte dans votre transaction PayPal. C’est à cette adresse que les identifiants sont envoyés. Vous pouvez toujours faire renvoyer les identifiants depuis password.mcebuddy2x.com en entrant votre adresse e-mail ; si le site ne la reconnaît pas, c’est qu’une autre adresse e-mail a été utilisée pour votre transaction PayPal.