J’ai désinstallé la version 2.6.2 via le module des paramètres Windows pour les applications. La désinstallation s’est faite complètement et l’a supprimé entièrement du dossier Programmes. J’ai même utilisé l’invite de commande pour arrêter et supprimer, comme indiqué dans le post « Install, Uninstall and Start Up Issues ». Par le passé, cela a toujours fonctionné pour moi, donc j’ai continué en tentant d’installer la nouvelle version v.2.6.3 et rien ne s’est passé. Quand je dis « rien ne s’est passé », j’ai eu brièvement l’icône de l’installateur en spirale, puis il disparaît et rien ne se produit. J’ai attendu une demi-heure et rien. J’ai retéléchargé en pensant que Windows Defender l’avait peut-être bloqué, mais ce n’était pas le cas. Mon navigateur est également configuré pour autoriser le contenu du site, donc ce n’était pas le problème. Je suis venu sur cette page et j’ai suivi chaque étape depuis le début, et encore une fois, rien ne se passe quand j’essaie d’installer. J’ai vérifié Windows Defender pour voir s’il bloquait l’installateur, mais ce n’est pas le cas. Je sais que Windows Installer fonctionne car j’ai installé d’autres logiciels ce week-end sans aucun problème. Veuillez m’aider à résoudre ce problème car mes enregistrements s’accumulent sur mon disque dur.
Malheureusement, c’est un problème Windows. En supposant que vous ayez essayé de redémarrer votre ordinateur, essayez un autre ordinateur. Il se peut que le registre de l’installateur Windows ait été corrompu. Vous pouvez essayer de déboguer l’installateur Windows en consultant les journaux de l’installateur Windows pour voir ce qui se passe. Vous pouvez également ouvrir l’Observateur d’événements Windows pour voir quelles erreurs peuvent y être enregistrées par l’installateur Windows.