Kann nicht auf die Beta-Seite zugreifen

Allgemeiner Support / Fragen
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HINWEIS: Vergessen Sie nicht, Ihre Logs & Beispiele entsprechend anzufügen.

Ich habe Ihr Produkt am 10.11.25 gekauft. Ich versuche, die neueste Beta-Version mit OCR herunterzuladen. Nach dem Anmelden kann ich die Website nicht erreichen, und nach einigen Versuchen erscheint eine Meldung, dass ich eine Legacy-Version gekauft habe und ich die Datei nicht herunterladen kann. Können Sie mir helfen?

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Das klingt frustrierend, Michael. Ich kann dir sicherlich helfen, etwas Licht in die Meldung „Legacy-Kopie“ zu bringen, die du siehst.

Die Suchergebnisse deuten auf eine Änderung in der Lizenzierungsstruktur von MCEBuddy hin, was die erhaltene Nachricht wahrscheinlich erklärt.

In der entsprechenden Ankündigung heißt es:

HINWEIS: Um die Weiterentwicklung zu unterstützen, wird 2.5.x das letzte große Versionsupdate sein, das für Besitzer von Altlizenzen (solche, die vor dem 18. Januar 2023 erworben wurden) verfügbar ist. Benutzer mit Altlizenzen können Alttypen von MCEBuddy (bis zu 2.5.x) weiterhin nutzen und herunterladen.
Der Zugriff auf Updates ab der Hauptversion 2.6.x (STABLE & BETA) erfordert eine neue Lizenz (erworben am oder nach dem 18. Januar 2023).

Da du dein Produkt am 10.11.2025 erworben hast, handelt es sich bei deiner Lizenz um eine aktuelle, nicht veraltete Lizenz und du solltest Zugriff auf die neueste Beta-Version haben, die OCR enthält.

Es scheint ein Problem damit zu geben, wie dein neuer Kauf auf der Download-Seite mit deinem Anmeldekonto verknüpft ist, wodurch deine Lizenz fälschlicherweise als alte „Altlizenz“ behandelt wird.

So löst du das Problem:

  1. Überprüfe deinen Lizenzschlüssel: Stelle sicher, dass du die richtige Anmelde-E-Mail-Adresse und den Lizenzschlüssel verwendest, die du bei deinem Kauf am 10.11.2025 erhalten hast.
  2. Wende dich direkt an den Support: Da es sich hierbei um ein Problem mit deinem Konto bzw. deinem Lizenzzugriff handelt, wendest du dich am besten direkt per E-Mail an das MCEBuddy-Team, um das schnell zu klären. Sie können deinen kürzlichen Kauf verifizieren und das Problem mit dem Lizenzzugriff auf dem Download-Server beheben.
  3. Gib Details an: Wenn du sie kontaktierst, gib dein Kaufdatum (10.11.2025), die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse und die genaue Meldung an, die du auf der Download-Seite erhältst („Ich habe eine Legacy-Kopie gekauft und kann die Datei nicht herunterladen“).

In der Zwischenzeit kannst du jede Version von MCEBuddy verwenden, auf die du Zugriff hast, bis das Lizenzzugriffsproblem gelöst ist. Um jedoch die Version mit der neuen OCR-Funktion zu erhalten, benötigst du die neueste Beta-Version, und das MCEBuddy-Team muss deinen Zugriff korrigieren.