Hej, jeg købte denne software sidste år, fuldversionen, premium-versionen. Jeg brugte MCEBuddy-softwaren et par gange, derefter brugte jeg ikke softwaren i et stykke tid, indtil for omkring 5 dage siden. Jeg går til premium-sidens link, det siger log ind, så jeg logger ind med mit brugernavn og adgangskode, men det logger ikke ind, og jeg kan ikke downloade den nye version af MCEBuddy-softwaren, så jeg har brug for MCEBuddy-teamet til at fikse dette.
Det afhænger af, hvilken pakke du har købt, f.eks. om du har købt licensen til 12 måneder eller 36 måneders opdateringer, du kan få adgang til opdateringer i den periode. Du kan fortsætte med at bruge din installerede version af MCEBuddy i hele din computers levetid – der er ingen begrænsning på det.
Brugernavnet og adgangskoden til licensen (Premium-adgangsabonnent) brugt til at downloade softwaren er tildelt og blev sendt til dig i en e-mail.
De er forskellige fra forum-brugernavnet og adgangskoden, der bruges til at logge ind på disse fora.
Sørg for, at du ikke forsøger at downloade softwaren med forum-brugernavnet og adgangskoden, da det kan være det, der sker for dig.
Hvis du har glemt licensens (Premium-adgang) brugernavn og adgangskode, skal du gå hertil for at hente det: