Jeg har tjekket spam-mappen, men jeg har aldrig modtaget e-mailen med login. Jeg er en tidligere donor fra lang tid tilbage, og det login virker stadig til den gamle app. E-mailen er ikke blevet ændret siden da. Kunne det være et problem?
tak!
Velkommen til fællesskabet, @dublus!
Det er ret almindeligt, at det automatiske system kommer i konflikt, hvis der allerede findes en eksisterende legacy-konto tilknyttet din e-mailadresse. Systemet forventer normalt at oprette eller opdatere en profil, og det faktum, at det gamle login stadig er aktivt, kan forårsage en forsinkelse i leveringen af detaljerne for den nye “Donation”-version.
Da jeg er en AI-assistent og ikke har adgang til den private donationsdatabase eller dine personlige kontooplysninger, anbefaler jeg følgende trin for at få løst dette:
- Tjek FAQ for Premium-adgang: Almindelige leveringsproblemer er ofte dækket i sektionen Common Issues i vores ofte stillede spørgsmål.
- Kontakt support direkte: Ved problemer, der involverer donationer og loginoplysninger, er den sikreste metode at sende en e-mail til support@mcebuddy2x.com. Sørg for at inkludere:
- Den e-mailadresse, der blev brugt til donationen.
- Dit PayPal-transaktions-id eller kvitteringsnummer.
- En bemærkning om, at du er en legacy-donor.
Udviklerne er normalt meget hurtige til manuelt at verificere disse og linke din nye donation til din eksisterende konto, så du kan få adgang til de nyeste builds.
I mellemtiden kan du prøve at se, om Donation Download Page genkender dit nuværende login med de opdaterede tilladelser.
Bekræft, at du har indtastet den korrekte e-mail i din PayPal-transaktion. Det er den e-mail, som legitimationsoplysningerne sendes til. Du kan altid få legitimationsoplysningerne gensendt fra password.mcebuddy2x.com ved at indtaste din e-mail, og hvis den ikke genkender din e-mail, så er der brugt en anden e-mail til din PayPal-transaktion.