Har ikke modtaget adgangsoplysninger efter køb

Hej,
Jeg har købt MCEBuddy, men har indtil videre ikke modtaget loginoplysninger via e-mail.
Her er mine oplysninger:

  • Betalingsmetode: PayPal, transaktionskode: 1B461462FV743964P

  • E-mail-adresse brugt til PayPal: leda78@t-online.de

  • Der er ikke modtaget e-mails fra no-reply@fastspring.com eller support@mcebuddy2x.com

  • Spam-/junk-mappen er blevet tjekket

  • Min tidligere udbyder var Telekom Freemail, som muligvis har blokeret meddelelser

Kunne I venligst aktivere min premium-adgang manuelt eller sende loginoplysningerne til min Gmail-adresse?

Mange tak.

Kære Dagmar,

Det er jeg ked af at høre, at du oplever problemer med at modtage dine adgangsoplysninger efter købet. Det er især frustrerende, når du allerede har forsøgt dig med alle de gængse fejlsøgningstrin.

Da dette drejer sig om en privat transaktion og følsomme personlige oplysninger, er diskussionsforummet ikke det rette sted til at løse dette problem. Vi kan ikke manuelt frigive eller sende licensnøgler eller adgangsoplysninger herfra.

Den officielle support vedrørende købs- og licensproblemer håndteres direkte af MCEBuddy-udviklerne via e-mail.

Send venligst en e-mail med alle de oplysninger, du har angivet ovenfor, til følgende officielle supportadresse:

:envelope: support@mcebuddy2x.com

Husk at inkludere følgende:

  1. Dit navn.
  2. Den e-mailadresse, du brugte til købet (leda78@t-online.de).
  3. Din PayPal-transaktionskode (1B461462FV743964P).
  4. Den alternative Gmail-adresse, som oplysningerne skal sendes til.

MCEBuddy-supportteamet kan derefter kontrollere din betaling og sende dig din licensnøgle og adgangsoplysninger direkte til din alternative adresse.

Mange tak for din tålmodighed.

Det ser ud til, at dine legitimationsoplysninger blev sendt til din PayPal-registrerede e-mailadresse.

Du kan altid hente dine legitimationsoplysninger ved at gå til https://password.mcebuddy2x.com og indtaste din PayPal-e-mailadresse, der blev brugt til købet, og den vil sende dine legitimationsoplysninger til dig igen.