Compré Acceso Premium de por vida hace cinco años para usar en mi PC. Durante los últimos días he estado intentando descargar la última versión BETA. Cuando voy al sitio web habitual https://www.mcebuddy2x.com/MCEBuddy/PREMIUM_ACCESS/ y hago clic en el enlace para descargar la última versión BETA, me piden mi nombre de usuario y contraseña. Ingreso los datos que me dieron hace 5 años. Antes siempre habían funcionado, pero ahora no son reconocidos. ¿Hay algún problema temporal con el sitio web? ¿Hay alguna solución alternativa?
Se requiere una nueva licencia para la versión 2.6.x, consulta Announcements
Puedes acceder, instalar y utilizar hasta las versiones 2.5.x con tu licencia antigua
¿Lifetime no se siente tan de por vida, verdad? 
Entonces, para aquellos de nosotros que compramos una licencia de “por vida”, ¿con quién hablamos para obtener un reembolso?
Gracias por tus comentarios. Apreciamos enormemente todo el apoyo que nos han brindado nuestros usuarios; sin embargo, tras más de 10 años y numerosos lanzamientos, hemos tenido que adaptar nuestro modelo para seguir brindando soporte y desarrollando aplicaciones. Las versiones 2.6.x y posteriores estarán cubiertas por una licencia de soporte diferente y podrían evolucionar en el futuro a medida que sigamos introduciendo nuevas funciones y productos.
A modo de aclaración, no estamos restringiendo el uso de la licencia legada (ahora renombrada), que aún permite instalar y utilizar de por vida las versiones ilimitadas legadas (hasta la 2.5.7 y cualquier actualización posterior 2.5.x).
Aquellos de nosotros que compramos “la versión sin restricciones con actualizaciones gratuitas de por vida” deberíamos seguir recibiéndolas. Sería una cosa solicitar donaciones si se necesitan, pero exigir renovaciones a quienes tienen suscripciones de por vida prepagadas es incorrecto y probablemente ilegal.
Nos vendiste una licencia de por vida y ahora intentas revocarla. Luego tienes la audacia de enviar correos electrónicos agradeciendo a la gente por su lealtad mientras dices que necesitan pagarte más dinero cada año para seguir usando lo que ya han pagado. Esta es una acción que demuestra que no tienes ninguna lealtad.
Necesitas honrar tu acuerdo original con todos los que te pagaron dinero a cambio de una licencia de por vida, o emitir reembolsos y disculpas.
Hola Goose, primero que nada gracias por los muchos años que he usado el producto.
Entiendo que los tiempos cambian y el modelo de soporte/pago tiene que cambiar. Entiendo que la gente pone tiempo y esfuerzo en un producto y obtiene muy poco a cambio con un producto de por vida. Tú y otros que te ayudan a programar tienen que comer y lo entiendo totalmente. PlayOn hizo lo mismo y me imagino que algún día pronto Plex y Emby también seguirán el mismo camino.
Diré que dar a la gente poco más de dos semanas para decidir sobre la oferta de descuento no es un buen negocio. Al menos ofrece un mes completo o, mejor aún, hasta fin de año sería más tolerable y no una bofetada en la cara. Además, las actualizaciones futuras deberían incluir más/mejoras y/o características y funcionalidades. El soporte, si se necesita, también debería aumentar, como un sistema de tickets o algo mejor, etc. Si quieres que la gente pague más, van a esperar más.
Todo son solo sugerencias. MCEBuddy es un gran producto. Seguiré usando MCEBuddy a menos que aparezca algo mejor. Pero también me abstendré si solo se arreglan unos pocos elementos o opciones que no uso en las pocas versiones que salen al año.
También, por favor explica mejor el uso de por vida. Entonces, si compro el uso de por vida + 4 años de actualizaciones y digamos que a los 4 años termina en 2.8.x, ¿puedo actualizar hasta 2.8.x y usarlo para siempre de esa versión solo? Asumo que sí.
Tal vez reformula el uso de por vida a: la versión actual en la que te quedas al final de los 4 años es donde te quedas cuando se acaben los 4 años de actualizaciones. El uso de por vida da una impresión equivocada. De nuevo, solo una sugerencia.
Buena suerte con la decisión, espero que funcione.
Compré este software en enero de 2022, antes de la fecha límite mencionada en las notas del parche que recién ahora noté. Así que esta “versión sin restricciones con actualizaciones gratuitas de por vida” que se mostraba predominantemente en el sitio web básicamente ya no existe. ¿Alguna vez existió? Dado que pagué una cantidad de 29,99 que no es irrazonable, pero tampoco exactamente barata, y no parece que este software haya sido actualizado entre la versión 2.5.7 y la 2.6.1. Espero estar malinterpretando eso, porque me parece extraño. Tampoco estoy seguro de la legalidad de anunciar y cobrar por algo que no se planeaba cumplir.
Entiendo que los modelos de por vida son bastante difíciles y a menudo insostenibles, pero esto parece la forma incorrecta de hacerlo. Les aseguro que no quiero parecer un exigente que realmente esperaba un software con actualizaciones literalmente de por vida. Sin embargo, siento que es una expectativa razonable que obtendría todas las actualizaciones hasta que lanzaran una aplicación secuela de MCEBuddy 3.X en algún momento (una cantidad apropiada de tiempo y ciclos de actualización) en el futuro. Siento que así es como manejan la mayoría de los softwares con “actualizaciones de por vida”, pero podría estar equivocado.
Comprar software y no parecer recibir actualizaciones, y luego que te pidan pagar por una actualización ya prometida dentro de este rango de versiones me parece un poco insultante. Entiendo que necesitan ganar dinero, pero esto podría haberse manejado mejor. Hubiera sido mejor proporcionar actualizaciones y luego, en un punto apropiado, como mencioné arriba, lanzar una nueva aplicación MCEBuddy 3. Imagino que también funcionaría mejor desde una perspectiva legal.
EDIT: Desde entonces he recibido la siguiente respuesta:
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Hola, lamento mucho tu situación. La licencia antigua era una licencia de por vida (no de actualizaciones) para el uso, pero entiendo tu preocupación sobre el momento de tu compra. Estaré encantado de enviarte una licencia complementaria por 2 años de actualizaciones. Por favor, dime tu dirección de correo electrónico preferida para enviártela.
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Aunque realmente aprecio la oferta, y creo que es un buen paso y recomendaría que la ofrezcan a otros que hayan comprado en el período mencionado para que al menos sientan que recibieron lo que pagaron, estoy en una posición afortunada en la que realmente no necesito este software en este momento. Puede que vuelva a revisar este software en el futuro, pero no lo compraré basándome en actualizaciones, sino en su estado actual, ya que obviamente no hay garantía de actualizaciones en absoluto.
Honestamente, lo que realmente no aprecio es este extraño intento de manipulación. La página principal del sitio web está en caché por la Wayback Machine, puedo ver lo que compré:
https://web.archive.org/web/20221207194348/http://www.mcebuddy2x.com/#a3
Esto fue en diciembre de 2022, 7 meses después de la versión 2.5.7.
Permítame dirigir su atención a lo siguiente:
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“PROGRAMA DE ACCESO PREMIUM”
“Si te encanta la versión de prueba, compra la versión sin restricciones con actualizaciones gratuitas de por vida”
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En algún momento de enero cambió a esto:
https://web.archive.org/web/20230128062601/http://www.mcebuddy2x.com/#a3
“licencia de por vida + 24 meses de actualizaciones y soporte gratuitos”
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Incluso por esta lógica manipuladora defectuosa, esto es una mayor devaluación de la licencia de cualquiera que haya comprado entre enero de 2022 y enero de 2023. Se les debería haber dado automáticamente al menos un año más de actualizaciones, no solo un correo electrónico de “pague, su licencia no era para actualizaciones, aunque hemos anunciado esto activamente en nuestra página principal durante años”. Quiero aclarar que aprecio que me lo ofrezcan, pero no debería tomar quejas de personas para que esto suceda. Esta debería ser la base para una forma responsable y moral de salir de un modelo de negocio insostenible.
Honestamente, si pudiera, optaría por dar uno o dos años a todas las compras heredadas como muestra de lealtad de su parte, dado que están rompiendo una promesa obvia, potencialmente ilegalmente. También reconocería completamente y directamente que esto es lo que están haciendo, porque creo que la honestidad ayuda mucho, porque entiendo que los modelos de por vida son insostenibles, usualmente nunca resultan como esperamos.
Realmente no estoy tan molesto por mí mismo aquí, honestamente puedo prescindir de este programa, estoy un poco molesto por todos los demás que fueron un poco estafados.
Buena suerte.
No puedo creer que esto haya tomado el camino de PlayOn, lo cual mató ese programa para mí después de comprar una licencia de por vida con actualizaciones y que me la hayan quitado. Con este nuevo modelo, ¿cuál es la hoja de ruta actual? ya que espero grandes cambios cada año para estar comprando actualizaciones incluso con descuento. Realmente no puedo justificar comprar una segunda vez sin mejoras futuras planificadas y compartidas.
También estoy de acuerdo en que el tiempo de dos semanas para comprar con descuento es un aviso muy corto, ya que no tenía idea ya que no sigo los anuncios publicados aquí.
Cuando pagué hace un par de años, el sitio web decía:
PROGRAMA DE ACCESO PREMIUM
Si te encanta la versión de prueba, compra la versión sin restricciones con actualizaciones gratuitas de por vida
Comprar versión premium $29.99
Contáctanos para extracción de anuncios, análisis y servicios comerciales
No decía nada de que esto fuera solo para una versión específica, o X cantidad de actualizaciones, o X años de actualizaciones. Si necesitan dinero, intentar hacer estas prácticas tan turbias no es la manera.
Gracias por tus comentarios, Mike. Esta no fue una decisión fácil para nosotros y me disculpo por la falta de claridad y comunicación. Al finalizar el período de actualización, puedes seguir usando la versión de MCEbuddy que tengas instalada de por vida. Agradecemos que hayas señalado el período de oferta y tienes razón, es demasiado corto. Vamos a extender el período de oferta al menos un mes, si no más. Planeamos añadir más características además de nuestras publicaciones regulares de corrección de errores. Muchas de las nuevas funciones son impulsadas por nuestra comunidad, así que no dudes en decirnos qué te gustaría ver y qué se puede mejorar en la categoría Bugs / Feature Requests > New Features. Intentamos ser receptivos y fomentamos los votos de la comunidad para ayudarnos a priorizar las solicitudes; puedes encontrar el botón de voto para cada Bugs / Feature Requests > New Features o Bugs / Feature Requests > Bugs.
¿Te importaría respondernos a quienes nos vendiste una licencia de por vida y ahora estás intentando hacer un rug pull?
Asegúrate de almacenarlo en caché tú también.
Copié varias instantáneas anteriores a diciembre de 2021, cuando compré mi licencia “de por vida”.
Nunca se sabe, podrían pedir que el archivo lo borre y será útil tener copias de muchas fuentes para la demanda colectiva.
Aplicar este nuevo esquema de licencias a tus nuevos clientes está bien, pero no jodas a las personas que te apoyaron todos estos años. Imagina si Plex decidiera un día que su Plexpass de por vida ya no era de por vida… nadie confiaría más en ellos. Bueno… ahora siento lo mismo sobre ustedes.
No voy a pagar de nuevo por este software.
Muy decepcionante…
Lo primero que debo decir es que MCEBuddy es excelente; he estado muy contento con él y le he sacado muchísimo provecho durante más de cinco años. Ahora bien, pasando al grano, creo que este cambio de licencia no se gestionó bien, al menos si nos fijamos en los mensajes del foro. Sin embargo, tras las aclaraciones del equipo, entiendo su postura.
Dicho esto, estoy 100 % de acuerdo en que este cambio era necesario, ya que el software no se desarrolla solo ni gratis. También me gusta el modelo que han adoptado, ya que podrían haber optado por un modelo SaaS mucho peor, como hizo PlayOn.
Cosas que me gustaría ver:
- Me gusta el nuevo modelo: pagas por la licencia + años de actualizaciones y sigues usando la última versión a la que tuviste acceso incluso tras finalizar el soporte; me parece el modelo más justo para todos y espero que lo mantengan a largo plazo.
- Esperaría ver un pequeño aumento en la aparición de nuevas funciones gracias a este cambio.
- Respecto a quienes hablan de violación de la licencia anterior, la que aceptas al instalar MCEBuddy nunca menciona que no pudieran cambiarla de esta forma; es un poco turbio/maleducado, pero, como he explicado, tiene sentido para la salud a largo plazo del desarrollo de MCEBuddy.
Anunciar un producto como una compra única con actualizaciones gratuitas de por vida y luego exigir más dinero no es un problema de lo que su ToS diga o no diga durante la instalación.
Además, si quieren cambiar a un modelo de suscripción, es completamente su prerrogativa. Si intentan extender su nuevo modelo a clientes anteriores, que pagaron por una licencia de por vida, entonces deben honrar su venta o enfrentar las consecuencias de intentar estafar a la gente.
Si cometieron un error al vender licencias de por vida, eso no es culpa de ninguno de sus clientes; es su culpa. No se arreglan errores con más errores.
Acabo de recibir el correo electrónico y, como muchos otros, no estaba contento con la forma en que se manejó esto.
Aquellos de nosotros que ya pagamos por la licencia de por vida deberíamos estar exentos.
Sé que habría estado feliz de donar para ayudar a apoyar a los desarrolladores,
Pero este tipo de cosas; de ninguna manera. Siento que me mintieron.
Realmente espero que reconsideren esto.
Aquí estaban los términos cuando pagué mi licencia. “Para cubrir los costos continuos de hardware/software para desarrollar, dar soporte y probar MCEBuddy, tenemos el PROGRAMA DE ACCESO PREMIUM. A través de este programa puedes acceder a las últimas versiones de MCEBuddy y obtener soporte del equipo de desarrollo.”
Estás incumpliendo y no eres más que un estafador.
¿El desarrollador se despertó y decidió que quiere ser el próximo Unity? Solo admita el FUBAR y díganos que están trabajando en una mejor forma de financiar la aplicación que preserve los derechos de los titulares de licencias existentes.