Acceso Premium para la actualización de MCEBuddy no funciona, el inicio de sesión falla, estaba bien por 5 años

Compré este software en enero de 2022, antes de la fecha límite mencionada en las notas del parche que recién ahora noté. Así que esta “versión sin restricciones con actualizaciones gratuitas de por vida” que se mostraba predominantemente en el sitio web básicamente ya no existe. ¿Alguna vez existió? Dado que pagué una cantidad de 29,99 que no es irrazonable, pero tampoco exactamente barata, y no parece que este software haya sido actualizado entre la versión 2.5.7 y la 2.6.1. Espero estar malinterpretando eso, porque me parece extraño. Tampoco estoy seguro de la legalidad de anunciar y cobrar por algo que no se planeaba cumplir.

Entiendo que los modelos de por vida son bastante difíciles y a menudo insostenibles, pero esto parece la forma incorrecta de hacerlo. Les aseguro que no quiero parecer un exigente que realmente esperaba un software con actualizaciones literalmente de por vida. Sin embargo, siento que es una expectativa razonable que obtendría todas las actualizaciones hasta que lanzaran una aplicación secuela de MCEBuddy 3.X en algún momento (una cantidad apropiada de tiempo y ciclos de actualización) en el futuro. Siento que así es como manejan la mayoría de los softwares con “actualizaciones de por vida”, pero podría estar equivocado.

Comprar software y no parecer recibir actualizaciones, y luego que te pidan pagar por una actualización ya prometida dentro de este rango de versiones me parece un poco insultante. Entiendo que necesitan ganar dinero, pero esto podría haberse manejado mejor. Hubiera sido mejor proporcionar actualizaciones y luego, en un punto apropiado, como mencioné arriba, lanzar una nueva aplicación MCEBuddy 3. Imagino que también funcionaría mejor desde una perspectiva legal.


EDIT: Desde entonces he recibido la siguiente respuesta:

Hola, lamento mucho tu situación. La licencia antigua era una licencia de por vida (no de actualizaciones) para el uso, pero entiendo tu preocupación sobre el momento de tu compra. Estaré encantado de enviarte una licencia complementaria por 2 años de actualizaciones. Por favor, dime tu dirección de correo electrónico preferida para enviártela.

Aunque realmente aprecio la oferta, y creo que es un buen paso y recomendaría que la ofrezcan a otros que hayan comprado en el período mencionado para que al menos sientan que recibieron lo que pagaron, estoy en una posición afortunada en la que realmente no necesito este software en este momento. Puede que vuelva a revisar este software en el futuro, pero no lo compraré basándome en actualizaciones, sino en su estado actual, ya que obviamente no hay garantía de actualizaciones en absoluto.

Honestamente, lo que realmente no aprecio es este extraño intento de manipulación. La página principal del sitio web está en caché por la Wayback Machine, puedo ver lo que compré:

https://web.archive.org/web/20221207194348/http://www.mcebuddy2x.com/#a3

Esto fue en diciembre de 2022, 7 meses después de la versión 2.5.7.

Permítame dirigir su atención a lo siguiente:

“PROGRAMA DE ACCESO PREMIUM”

“Si te encanta la versión de prueba, compra la versión sin restricciones con actualizaciones gratuitas de por vida”

En algún momento de enero cambió a esto:

https://web.archive.org/web/20230128062601/http://www.mcebuddy2x.com/#a3

“licencia de por vida + 24 meses de actualizaciones y soporte gratuitos”

Incluso por esta lógica manipuladora defectuosa, esto es una mayor devaluación de la licencia de cualquiera que haya comprado entre enero de 2022 y enero de 2023. Se les debería haber dado automáticamente al menos un año más de actualizaciones, no solo un correo electrónico de “pague, su licencia no era para actualizaciones, aunque hemos anunciado esto activamente en nuestra página principal durante años”. Quiero aclarar que aprecio que me lo ofrezcan, pero no debería tomar quejas de personas para que esto suceda. Esta debería ser la base para una forma responsable y moral de salir de un modelo de negocio insostenible.

Honestamente, si pudiera, optaría por dar uno o dos años a todas las compras heredadas como muestra de lealtad de su parte, dado que están rompiendo una promesa obvia, potencialmente ilegalmente. También reconocería completamente y directamente que esto es lo que están haciendo, porque creo que la honestidad ayuda mucho, porque entiendo que los modelos de por vida son insostenibles, usualmente nunca resultan como esperamos.

Realmente no estoy tan molesto por mí mismo aquí, honestamente puedo prescindir de este programa, estoy un poco molesto por todos los demás que fueron un poco estafados.

Buena suerte.