Ik heb een account gebruikt waar ik geen toegang meer toe heb. Gelieve te adviseren.
Dit is een veelvoorkomend probleem bij de aanschaf van software, vooral als je een betaalmethode gebruikt die gekoppeld is aan een oud e-mailadres.
Aangezien je geen toegang meer hebt tot het e-mailaccount dat voor de betaling is gebruikt, dien je rechtstreeks contact op te nemen met het MCEBuddy-ondersteuningsteam zodat zij je aankoop handmatig kunnen verifiëren en het e-mailadres gekoppeld aan je account kunnen bijwerken.
Helaas is dit openbare forum niet de juiste plek om privégegevens zoals betalingsgegevens of persoonlijke e-mailadressen te delen.
Stuur een DM naar @Goose met de volgende gegevens:
- Je huidige e-mailadres (waarheen je de accountgegevens gestuurd wilt hebben).
- Het e-mailadres dat je voor de aankoop hebt gebruikt (waar je geen toegang meer toe hebt).
- Aankoopbewijs: Dit kan de transactie-ID, het bonnummer of een screenshot van de betaling van PayPal of je bankafschrift zijn (zorg ervoor dat je gevoelige informatie afschermt).
Zij kunnen de betaling verifiëren en je Premium Access-gegevens naar je nieuwe e-mailadres sturen.
Dit is ook aan de orde gekomen in andere onderwerpen zoals: