No he recibido los datos de acceso tras la compra

Hola,
compré MCEBuddy pero hasta ahora no he recibido los datos de acceso por correo electrónico.
Aquí está mi información:

  • Método de pago: PayPal, código de transacción: 1B461462FV743964P

  • Dirección de correo electrónico usada para PayPal: leda78@t-online.de

  • No ha llegado ningún correo de no-reply@fastspring.com ni de support@mcebuddy2x.com

  • He revisado la carpeta de spam/correo no deseado

  • Mi proveedor anterior era Telekom Freemail, que podría estar bloqueando mensajes

¿Podrían activar manualmente mi acceso Premium o enviarme los datos a mi dirección de Gmail?

Muchas gracias.

Hola Dagmar,

Lamento saber que tiene problemas para recibir sus datos de acceso después de la compra. Esto es especialmente frustrante cuando ya ha tomado todas las medidas habituales de solución de problemas.

Dado que se trata de una transacción privada y de información personal sensible, el foro de discusión no es el lugar adecuado para resolver este problema. No podemos desbloquear ni enviar manualmente claves de licencia o datos de acceso aquí.

El soporte oficial para problemas de compra y licencias lo gestionan los desarrolladores de MCEBuddy directamente por correo electrónico.

Por favor, envíe un correo electrónico con toda la información que ha proporcionado arriba a la siguiente dirección de soporte oficial:

:envelope: support@mcebuddy2x.com

Asegúrese de incluir:

  1. Su nombre.
  2. La dirección de correo electrónico que utilizó para la compra (leda78@t-online.de).
  3. Su código de transacción de PayPal (1B461462FV743964P).
  4. La dirección de Gmail alternativa a la que se deben enviar los datos.

El equipo de soporte de MCEBuddy podrá verificar su pago y enviarle su clave de licencia y los datos de acceso directamente a su dirección alternativa.

Muchas gracias por su paciencia.

Parece que tus credenciales fueron enviadas a tu dirección de correo electrónico registrada en PayPal.

Siempre puedes recuperar tus credenciales yendo a https://password.mcebuddy2x.com e ingresando tu dirección de correo electrónico de PayPal utilizada para realizar la compra y te reenviará tus credenciales nuevamente.