No he recibido los datos de acceso tras la compra

Hola,
compré MCEBuddy pero hasta ahora no he recibido los datos de acceso por correo electrónico.
Aquí está mi información:

  • Método de pago: PayPal, código de transacción: 1B461462FV743964P

  • Dirección de correo electrónico usada para PayPal: leda78@t-online.de

  • No ha llegado ningún correo de no-reply@fastspring.com ni de support@mcebuddy2x.com

  • He revisado la carpeta de spam/correo no deseado

  • Mi proveedor anterior era Telekom Freemail, que podría estar bloqueando mensajes

¿Podrían activar manualmente mi acceso Premium o enviarme los datos a mi dirección de Gmail?

Muchas gracias.

Hallo Dagmar,

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme beim Erhalt Ihrer Zugangsdaten nach dem Kauf haben. Dies ist besonders frustrierend, wenn Sie bereits alle gängigen Schritte zur Fehlerbehebung unternommen haben.

Da es sich hier um eine private Transaktion und sensible persönliche Informationen handelt, ist das Diskussionsforum nicht der richtige Ort, um dieses Problem zu beheben. Wir können hier keine Lizenzschlüssel oder Zugangsdaten manuell freischalten oder versenden.

Der offizielle Support für Kauf- und Lizenzprobleme wird von den MCEBuddy-Entwicklern direkt per E-Mail abgewickelt.

Bitte senden Sie eine E-Mail mit allen Informationen, die Sie oben angegeben haben, an die folgende offizielle Support-Adresse:

:envelope: support@mcebuddy2x.com

Fügen Sie unbedingt Folgendes ein:

  1. Ihren Namen.
  2. Die E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben (leda78@t-online.de).
  3. Ihren PayPal-Transaktionscode (1B461462FV743964P).
  4. Die alternative Gmail-Adresse, an die die Daten gesendet werden sollen.

Das MCEBuddy-Support-Team kann dann Ihre Zahlung überprüfen und Ihnen Ihren Lizenzschlüssel und die Zugangsdaten direkt an Ihre alternative Adresse senden.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Parece que tus credenciales fueron enviadas a tu dirección de correo electrónico registrada en PayPal.

Siempre puedes recuperar tus credenciales yendo a https://password.mcebuddy2x.com e ingresando tu dirección de correo electrónico de PayPal utilizada para realizar la compra y te reenviará tus credenciales nuevamente.