Custom Cuts « Échec du chargement du fichier multimédia »

Bugs / Demandes de fonctionnalités Bugs
1

Type de demande : BUG
Version et type MCEBuddy (32 ou 64 bits) : 2.4 Release 7 - 64bit
Système d’exploitation et type (32 ou 64 bits) : Win7 Ultimate 64bit

Résumé du problème ou de la suggestion :

J’essaie d’utiliser l’outil Custom Cuts et, quel que soit le type de fichier vidéo que j’essaie d’ouvrir (j’ai testé .mp4 et .wtv), j’obtiens l’erreur suivante : « Failed to load media file. »

Étapes pour reproduire le bug :

Ouvrir Custom Cuts. Sélectionner Ouvrir une vidéo et choisir un fichier vidéo. Le traitement semble se lancer en arrière-plan pendant quelques secondes, puis une erreur apparaît.

Captures d’écran :

image

2

Je pense avoir trouvé le problème. J’ai MCEBuddy installé sur un serveur de traitement, donc je me connecte toujours via une session Bureau à distance. J’ai lancé le programme depuis ma machine locale et les mêmes fichiers vidéo se sont chargés parfaitement. Si quelqu’un peut confirmer que les connexions RDP sont une restriction, je vous en serais reconnaissant.

3

Cela semble correct car les découpes personnalisées nécessitent l’utilisation de codecs de rendu Direct Show pour charger et afficher les clips (en réalité, c’est Windows qui le fait en interne, Custom Cuts envoie simplement le fichier à Windows pour le rendre).

Les connexions à distance (sans tête) et les serveurs n’utilisent pas de codecs de rendu Direct Show et donc cela ne fonctionnera pas.

À partir de Windows 10, je crois que Microsoft a implémenté le rendu Direct Show via connexion sans tête/RDP mais je ne l’ai pas encore testé moi-même.

4

J’ai le même problème mais je ne suis pas connecté à distance. J’ai cependant mes fichiers sur un disque réseau. J’ai pu charger 1 fichier sur une vingtaine. Le reste affiche l’erreur suivante :

Fail
Fail670×178 17.4 KB

Toute aide est appréciée.

5

Windows ne peut pas charger vos codecs DirectShow. Essayez de les mettre à jour en utilisant la dernière version de FFDShow.

6

Merci pour la réponse. J’ai installé FFDShow seul, même problème. Installé le pack de codecs K-Lite, même problème. J’ai lu que cela pourrait venir du séparateur LAV, je l’ai installé seul, même problème. J’ai réussi à charger un fichier, mais aucun autre après ces installations. J’ai aussi redémarré pour voir si cela aidait, ce n’était pas le cas. Des idées ?

Au fait, ces fichiers sont sur des disques réseau — je ne sais pas si c’est important.

Voici les infos d’un fichier que j’ai pu ouvrir :
Nature Cat (2015) - S01E25 - Runaway Pumpkin; Lady Bug Tough.ts.txt (9,8 Ko)

Et un fichier que je n’arrive pas à ouvrir :
Nature Cat (2015) - S01E05 - Cave Conundrum; Daisy’s Colossal Fossil.ts.txt (7,5 Ko)

On dirait que c’est lié au HD 1920x1080 ? Les fichiers SD semblent s’ouvrir correctement…

7

Je continue d’avoir la même erreur. Devrais-je créer un nouveau sujet pour aller au fond des choses ? J’aimerais profiter pleinement du programme et des 30 $ que j’ai dépensés :slight_smile: Merci

8

Les coupes personnalisées n’ont aucun contrôle sur le chargement et le rendu des vidéos. Elles utilisent les contrôles du lecteur Windows qui dépendent des codecs DirectShow de Windows. Malheureusement, je ne peux pas vous proposer de solution simple ici. Nous pouvons enquêter sur des solutions de contournement, mais cela prendra du temps.

9

D’après mes recherches, le lecteur Windows ne prend pas en charge les fichiers TS. Pourquoi Custom Cuts utiliserait-il un lecteur/une interface pour un format qui n’est pas pris en charge nativement ? Je peux charger le fichier dans tous les lecteurs multimédias de mon système (Movie Maker, VLC, MPC-HC, Films et TV) sauf dans Windows Media Player. J’ai réinstallé K-Lite et essayé des paramètres censés permettre au codec de fonctionner dans WMP, sans succès.

J’aime beaucoup la simplicité de Custom Cuts pour supprimer les parties inutiles de mes fichiers. Connaissez-vous un autre logiciel gratuit qui permette de couper le début et la fin de fichiers TS sans les ré-encoder, aussi simplement que Custom Cuts, puisque je ne peux pas l’utiliser ? Ou avez-vous des suggestions de réglages de codecs dans K-Lite (j’ai installé le Mega Pack) pour que cela fonctionne ?

J’ai aussi suivi les infos données ici :
http://www.love-media-player.com/play-ts-in-windows-media-player/
et installé Haali en activant TS pendant l’installation. Toujours rien. Je ne peux pas être le seul à avoir des problèmes pour charger des fichiers TS dans Custom Cuts…

Merci pour votre aide.

10

EDIT : Il est préférable d’installer LAVFilters car FFDShow est désormais obsolète.

Ce n’est pas vrai. Nous avons des tonnes de fichiers TS et ils se lisent parfaitement dans le lecteur multimédia et se chargent sans problème dans Custom Cuts.

Vous mélangez plusieurs choses. Le lecteur multimédia n’est qu’un wrapper. Ce qu’il peut ou ne peut pas lire est contrôlé par les codecs multimédias Direct Show. Si Windows trouve un codec correspondant ou envoie la vidéo au codec pour décoder le flux et renvoyer les données brutes, il les restitue ensuite.

Il existe deux types de codecs : les codecs de conteneur et les codecs vidéo.

TS est un conteneur qui peut contenir mpeg1, mpeg2, mpeg4, mpegH ou tout autre format vidéo pris en charge. Lorsque le lecteur multimédia charge un fichier vidéo, la première chose qu’il fait est de chercher un codec de conteneur prenant en charge le décodage des conteneurs TS. La couche Direct Show et Media Foundation de Windows prend en charge nativement la plupart des conteneurs courants, sauf MKV (c’est pourquoi MCEBuddy est livré avec LAVFilters, qui ajoute le codec nécessaire au lecteur multimédia pour charger les fichiers MKV).

L’étape suivante consiste à identifier le codec responsable du décodage du flux vidéo (mpeg1/2/4/H, etc.). Là encore, Windows prend en charge nativement la plupart des codecs via sa couche Media Foundation, sauf certains exotiques comme Flash ou mpegH (c’est pourquoi MCEBuddy est livré avec LAVFilters, qui s’intègre parfaitement à la couche Media Foundation et aux codecs Direct Show pour compléter ce que Windows propose, avec une excellente interface permettant de basculer entre les codecs Windows et ceux de LAVFilters).

Donc, rien de tout cela n’a rapport avec le lecteur multimédia ; tout dépend de la configuration de votre système.

Tous les problèmes rencontrés par les utilisateurs concernent les codecs qu’ils utilisent. Nous déconseillons l’utilisation des packs de codecs comme Shark ou K-Lite, car ils détruisent en grande partie le système Media Foundation de Windows (ils désactivent littéralement la moitié des fonctionnalités et corrompent parfois le registre si gravement qu’il est impossible de le restaurer) et installent des codecs incompatibles avec le framework Direct Show, ce qui casse tout.

Nous n’avons pratiquement aucun problème sur nos machines de test avec la plupart des fichiers et Custom Cuts. Ce sont des installations propres de Windows sans packs de codecs personnalisés.

Si vous souhaitez utiliser Custom Cuts, commencez par une installation propre de Windows et n’installez aucun pack de codecs sauf si vous êtes certain d’en avoir besoin.

11

J’apprécie le temps que vous avez pris pour répondre. J’aurais dû être plus précis : d’après mes recherches, Windows Media Player ne prend pas en charge nativement les fichiers TS. Ce n’est pas qu’il ne peut pas les lire, mais il ne les supporte pas nativement sans quelques contorsions. Mais qu’est-ce que j’en sais, tout ce que je lis sur Internet peut être faux.

Au final, je n’en ai aucune idée. Je ne suis ni programmeur ni ingénieur. Tout ce que je sais, c’est que les fichiers TS fonctionnent partout, sauf dans votre logiciel et Windows Media Player. La seule solution que vous proposez est de repartir à zéro avec Windows 10, ce que je ne suis pas prêt à faire, car j’ai beaucoup d’autres usages de cet ordinateur que de regarder des émissions de télévision à éditer. Toutefois, d’après votre réponse, ce n’est pas un problème que vous pouvez m’aider à résoudre, à moins de reformater mon PC. J’aurais juste souhaité qu’il existe une solution simple ou au moins des étapes pour identifier et corriger le problème. Apparemment non. Merci encore pour votre temps.

12

Je viens de me souvenir que j’ai un Surface Pro 3 que j’utilise à peine. Aucun codec à proprement parler n’est installé. En fait, il n’y a presque rien d’installé dessus à part Microsoft Office et quelques programmes professionnels. Je viens d’installer MCEBuddy et d’essayer d’utiliser Custom Cuts. Exactement la même erreur. J’ai tenté de lire le fichier TS dans le lecteur par défaut. Le son passait, mais pas l’image. Il a dit qu’un codec était nécessaire et l’a téléchargé automatiquement. L’image est apparue ensuite. J’ai retenté Custom Cuts. Toujours rien, même erreur. J’imagine que je n’ai tout simplement pas de chance, j’ai en gros suivi votre suggestion, il n’y a littéralement presque rien d’installé sur mon Surface Pro.

13

Encore une fois, c’est factuellement incorrect, peu importe d’où vous tirez vos informations. Prenez une installation fraîche de Windows 8 ou 10 : il ouvre un conteneur TS sans aucun problème ; les codecs Windows Foundation et DirectShow prennent en charge MP4, AVI, TS et la plupart des autres formats populaires. En fait, Windows 10 prend également en charge MKV.

Quant à votre erreur indiquant que les codecs ne sont pas trouvés, cela revient à mon point 2 : le codec vidéo réel. Je ne sais pas quel codec vidéo est contenu dans vos fichiers TS. Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une copie de votre fichier TS sur notre serveur et nous pouvons le lire ici pour vérifier qu’il fonctionne sur un système d’origine.

Nous disons depuis des années qu’installer des packs de codecs tiers comme K-Lite et Shark ne fait que casser le système. FFDShow est le seul pack conçu pour fonctionner avec Windows au lieu de pirater et de casser le système.

Je sais que vous rencontrez des problèmes et cela pourrait être dû à vos packs de codecs qui cassent Windows Media Foundation ; il n’y a aucun moyen de le savoir à moins que vous ne téléchargiez les vidéos ou que vous ne fassiez une installation fraîche de Windows pour tester.

14

Honnêtement, je m’en fiche pas mal que Windows Media Player prenne en charge les fichiers TS ou non. Je suis désolé si mes erreurs en tant que client payant vous dérangent (puisque vous ne cessez de me corriger). J’ai compris : il n’y a aucun problème avec votre logiciel, c’est de ma faute d’avoir installé des choses sur mon ordinateur. J’ai même suivi votre suggestion d’installer votre logiciel sur une version fraîche de Windows (Surface Pro) : ça ne fonctionne toujours pas.

Le fait est que ces fichiers marchent partout ailleurs, sauf dans votre logiciel et Windows Media Player, que je n’utilise jamais. Je veux juste que ça marche parce que j’aime la simplicité de Custom Cuts (j’arrivais à charger des fichiers SD 480 sans souci).

Si je n’avais pas assez aimé votre logiciel pour le PAYER, je serais déjà passé à autre chose.

Prenez ça comme un compliment : j’ai payé pour votre logiciel et j’aimerais qu’il fonctionne vraiment pour moi, au lieu de me faire sentir comme un benêt parce que je ne suis pas assez futé pour comprendre les codecs et que je vous répète ce que je lis sur Internet.

http://www.afterdawn.com/guides/archive/how_to_play_ts_files.cfm

https://www.techwalla.com/articles/how-to-play-ts-files-in-windows-media-player

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_vista-pictures/ts-file-does-not-play-in-wmp-without-renaming-to/e1be34a1-fd83-4683-9119-11751935538e

https://www.google.com/search?q=windows+media+player+play+ts+files&oq=windows+media+player+play+ts+files&aqs=chrome..69i57j0l4.10477j0j1&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Je ne cherche pas qu’on me tienne la main, j’essaie vraiment de régler le problème. Dites-moi où je peux téléverser un fichier pour que vous l’examiniez.

Encore merci pour votre aide et désolé pour ma frustration.

15

Juste pour ajouter - les fichiers ts sont créés par Plex via le serveur Plex sur mon Nvidia Shield. La TV est OTA et le tuner est un HD Homerun dual.

16

Vous pouvez les téléverser ici :