Premium kann nicht heruntergeladen werden, falsche Anmeldedaten

Ich möchte einfach nur Version 2.5.7 erneut herunterladen. Ich habe dafür bereits bezahlt, aber meine Login-Daten vergessen, daher wurden mir die Zugangsdaten zugesendet, aber sie funktionieren nicht und ich erhalte „Ungültige Anmeldedaten“. Ich habe es mehrmals versucht und die Daten korrekt eingegeben. Was ist los?

Schicken Sie mir eine private Nachricht mit Ihren Details, dann kann ich nachschauen, was los ist.