Marre d’essayer de résoudre le plantage au lancement de l’application (elle fonctionnait bien, puis elle s’est soudainement écrasée à chaque tentative de chargement).
La désinstallation de l’application ne semble pas très robuste ; elle génère cette erreur :
Il est indiqué que la désinstallation va continuer, mais ce n’est pas le cas (elle tente de revenir en arrière). La réparation ne fonctionne pas non plus. Des idées ?
Oui, ce sont exactement le genre d’étapes (et la logique robuste) qui devraient être intégrées dans l’application de désinstallation… surtout pour une application payante.
Je reste toutefois préoccupé par le problème initial : l’application fonctionnait parfaitement, puis a soudainement commencé à planter au lancement (la seule erreur visible était dans l’Observateur d’événements, ce qui montre que l’application MCEBuddy elle-même n’est pas très robuste pour gérer les conditions d’erreur). Je suppose que je vais devoir faire avec, en supposant que je parviennes à le désinstaller et à le réinstaller dans un état « normal ».
Je vous tiendrai informé des progrès…
Cela se produit lorsque votre système de fichiers est corrompu. MCEBuddy a été renforcé au fil des années et gère pratiquement toutes les exceptions, mais si les fichiers sont corrompus, il ne peut rien faire — c’est là que la FAQ entre en jeu.
Si tout fonctionne correctement puis s’arrête soudainement, quelque chose a changé, et le plus souvent il s’agit d’un système de fichiers corrompu ou d’une base de données d’installation endommagée. C’est plus fréquent qu’on ne le pense : défaillances partielles du disque dur, secteurs défectueux, corruption du système de fichiers, etc. Une rapide recherche sur le forum vous montrera des discussions sur la façon dont des plantages ou blocages aléatoires ont été résolus après un changement de matériel.
Je n’ai pas vu de corruption sur un système de fichiers NTFS avec journalisation depuis des années maintenant. Chkdsk l’a confirmé. De plus, je suis certain que la corruption ne touche que le dernier logiciel installé. C’est très suspect. J’ai l’intuition que MCEBuddy a un problème pour lire son propre fichier .conf, après que j’ai effectué une configuration poussée dans l’interface graphique.
MISE À JOUR : j’ai suivi toutes les étapes de la FAQ (suppression du service, suppression du répertoire Program Files, recherche et suppression des clés de registre associées, suppression des fichiers à la racine de %HOMEPATH% [qui auraient dû être dans un dossier MCEBuddy, pas à la racine] et redémarrage).
Tentative d’installation propre et devinez quoi ? L’installateur pense que MCEBuddy est toujours installé ! Étant donné le choix entre supprimer ou réparer, j’ai choisi supprimer et j’ai obtenu ceci :
.Encore une fois, ce n’est pas dû à une corruption du système de fichiers. Je n’ai pas vu quelque chose d’aussi difficile à désinstaller depuis McAfee à ses débuts. C’est ridicule ! Il est clair qu’une gestion d’erreur correcte dans l’application et dans le programme de désinstallation est absente. Donc, nous en sommes là…
MISE À JOUR : J’ai relancé l’installateur après l’échec de la dernière suppression. Cette fois, j’ai sélectionné « Réparer ». Et voilà. Maintenant, ça fonctionne. Comme c’est agréable. Très confiant quant à l’état de l’application maintenant.
Prochaines étapes : J’ai sauvegardé l’ancien fichier .conf, donc je vérifierai si c’est ce qui provoquait le plantage initial de l’application. Je vais revenir vers vous, parce que personne ne devrait vivre ça.
