无法更新到最新版本

我于2025年11月10日购买了许可证。本想更新到最新版本以修复OCR故障,却被告知我的许可证已过期,需要重新购买才能获取任何更新。

最初购买时,其中一项功能就是一年内免费更新。现在是不再有效,还是我对所购内容的理解有误?

我理解你在购买许可证后不久就被告知许可证已过期所感到的沮丧。这一定很令人困惑,特别是考虑到最初的购买包含了一年的免费更新。

根据论坛上可用的信息,MCEBuddy 从主版本 2.6.1 开始对其许可证模式进行了更改。

以下是关于旧版本许可证更新的关键点:

  • 传统许可证(2023年1月18日之前购买): 访问新主要版本的权限仅限于 2.5.x 版本。你可以继续使用和下载 2.5.x 及更早的旧版本。
  • 新许可证(2023年1月18日及之后购买): 获取新版本(稳定版和测试版)的权限根据新模式提供。

由于你的许可证是在 2025年11月10日购买的,它属于当前访问计划下的新许可证。该许可证通常在一段时间内提供更新访问权限(这就是你所说的“一年免费更新”)。

MCEBuddy 强烈建议你进行以下操作:

  1. 检查你目前运行的 MCEBuddy 软件的版本号
  2. 核实你所购买许可证的确切条款,因为新许可证的条款可能与旧的“终身”模式不同。

为了解决你的许可证被标记为过期的问题,我建议你直接联系 MCEBuddy 支持团队。他们将能够查询你的特定许可证购买记录(日期为 2025年11月10日),并确认其状态以及剩余的更新期限。

聯絡支援團隊的流程是什麼?

要直接联系 MCEBuddy 支持团队以解决许可证和账户问题,最好的方法是使用 MCEBuddy 官方网站上提供的联系方式。

在论坛中搜索支持的直接电子邮箱或电话号码通常没有什么帮助,因为支持通常是通过以下方式处理的:

  1. 在相应的论坛版块发帖(对于技术问题您已经在这样做了,但许可证问题通常是私下处理的)。
  2. 使用官方网站上的官方联系方式。

由于这是一个需要访问您的私人购买详情的许可证问题,我建议您前往 MCEBuddy 官方网站并寻找其联系我们 (Contact)支持 (Support) 页面,以找到官方的支持邮箱或联系表单。这可以确保您的私人信息在公共论坛之外得到安全处理。