我五年前購買了終身 Premium Access，用於我的 PC。過去幾天我一直在嘗試下載最新的 BETA 版本。當我前往常去的網站 https://www.mcebuddy2x.com/MCEBuddy/PREMIUM_ACCESS/ 並點擊下載最新 BETA 版本的連結時，系統要求我輸入使用者名稱和密碼。我輸入了五年前取得的帳密，這些資料以前都能使用，但現在卻無法辨認。這是網站的暫時性問題嗎？有沒有替代方案？
2.6.x 需要新许可证，请见 Announcements
您可以使用旧许可证访问、安装并使用至 2.5.x 版本
终身版感觉也没那么“终身”啊，是不是？
那麼對於我們這些購買了「終身」授權的人，該找誰談退款呢？
感谢您的反馈。我们由衷感谢所有用户给予的支持，然而，经过十余年和无数次版本迭代，我们不得不调整模式，以便持续提供支持并开发应用。2.6.x 及更高版本将适用新的支持许可，未来随着新功能和新产品的推出，该许可可能会进一步演变。
需要澄清的是，我们并未限制现已更名的旧版许可的使用；该许可仍允许您终身安装并使用旧版无限制版本（最高至 2.5.7 及后续任何 2.5.x 更新）。
我們這些購買了「無限制版本並享有終身免費更新」的人，應該繼續享有這些權益。如果需要資金，請求捐款是一回事，但要求那些已經預付終身訂閱的用戶續訂，這是不對的，而且可能違法。
您向我们出售了终身许可证，现在却试图撤销它。然后您还厚颜无耻地发送邮件感谢人们的忠诚，同时说他们需要每年向您支付更多费用才能继续使用他们已经付费的产品。这一举动表明您毫无忠诚可言。
您必须履行与所有为终身许可证付费的人达成的原始协议，或者退款并道歉。
嘿，Goose，首先感謝我多年來使用這款產品。
我理解時代在變，支援與付費模式也必須改變。我知道大家投入時間與心力開發產品，卻在終身方案上幾乎得不到回報。你與其他協助開發的人都得吃飯，我完全理解。PlayOn 也做了同樣的事，我想 Plex 與 Emby 不久後也會跟進。
我得說，只給大家兩週多一點的時間決定折扣方案並不是好生意。至少給一整個月，甚至到年底會更讓人接受，不會感覺被打臉。此外，未來的更新應該帶來更多/更好的增強功能或新特性與功能。若需要支援，也應該提升，例如票證系統或更好的方式等等。如果你想讓人付更多錢，他們自然會期待更多。
以上只是建議。MCEBuddy 是款很棒的產品。我會繼續使用 MCEBuddy，除非出現更好的替代品。但如果一年僅有的幾次更新只修復少數項目或加入我用不到的選項，我也會暫緩升級。
也請更清楚地說明「終身使用」的含義。如果我購買終身使用權 + 4 年更新，假設 4 年後停在 2.8.x，我可以永久更新到 2.8.x 並一直使用該版本嗎？我猜可以。
或許把「終身使用」改個說法：4 年更新期結束時，你所停留的當前版本就是你之後能用的版本。這樣比較不會讓人誤解。再次，只是建議。
祝你決策順利，希望一切順心。
我在 2022 年 1 月購買了這套軟體，當時早於更新日誌中提到的「截止日」，而我直到最近才注意到那份公告。因此，網站上大肆宣傳的「無限制版本，終身免費更新」基本上已不復存在——它真的存在過嗎？我花了 29.99 美元，價格不算離譜，但也絕不便宜；而且從 2.5.7 到 2.6.1 之間，這套軟體似乎完全沒有更新。我希望是我理解錯了，因為這實在太奇怪了。我也不確定，宣傳並收費一項你根本沒打算兌現的承諾，在法律上是否站得住腳。
我理解「終身」模式非常難以維持，但這次的處理方式顯然不是正解。我並非自以為有權利要求一款軟體真的「終身」更新。然而，我認為合理的期待是：在我獲得所有更新之後，你們才會在適當的時間與更新週期後，推出 MCEBuddy 3.X 這類續作。我認為這才是大多數標榜「終身更新」的軟體常見做法，但也許我錯了。
買了軟體卻似乎收不到任何更新，然後在同一版號區間內被要求再次付費，才能取得原本承諾過的更新，這對我來說有點侮辱。我理解你們需要盈利，但這件事本可處理得更妥當：先持續提供更新，然後在合適的時機推出全新的 MCEBuddy 3 應用程式。我相信這樣做在法律上也會更安全。
編輯：我後來收到了以下回覆：
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您好，對於您的處境我非常抱歉。舊版授權是終身「使用」授權（不含更新），但我理解您對購買時機的顧慮。我很樂意免費贈送您一張兩年更新的授權。請告訴我您偏好的電郵地址，我會寄出。
雖然我很感激這個提議，也認為這是個不錯的補救措施，我建議你們主動提供同樣方案給所有在該時段購買的用戶，至少讓他們覺得物有所值。我個人目前並非非得使用這套軟體不可，未來若回頭評估，也只會根據它當下的功能，而非承諾過的更新——畢竟誰也無法保證更新一定會持續。
真正讓我無法接受的是這種「煤氣燈」式操作。網站主頁被 Wayback Machine 快取下來，我清楚看到我買了什麼：
https://web.archive.org/web/20221207194348/http://www.mcebuddy2x.com/#a3
這是 2022 年 12 月，距 2.5.7 已過 7 個月。
請注意這段文字：
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「PREMIUM ACCESS PROGRAM」
「若您喜歡試用版，請購買無限制版本，享終身免費更新」
到了隔年 1 月，網站改成：
https://web.archive.org/web/20230128062601/http://www.mcebuddy2x.com/#a3
「終身授權 + 24 個月免費更新與支援」
即使按照這套扭曲的邏輯，這也等同於進一步貶值 2022 年 1 月至 2023 年 1 月之間購買者的授權。他們理應自動獲得至少再多一年的更新，而不是收到一封「請付費，您的授權不含更新，儘管我們多年來一直在首頁這麼宣傳」的郵件。我想再次強調，我感謝你們願意提供補償，但這不該等到用戶抱怨才發生；這應該是擺脫不可持續商業模式時，最基本的負責與道德做法。
如果可以，我建議你們主動給所有舊用戶一到兩年的更新，作為對他們忠誠的回饋，畢竟你們正在打破一項明確的承諾，甚至可能觸法。我也建議你們完全坦承這一點，因為誠實永遠是最好的策略。我理解終身模式難以為繼，通常不會如我們所願。
我個人其實沒那麼氣，不用這套程式也能過；我只是為其他被坑的用戶感到不平。
祝你們好運。
我無法相信這會走向 PlayOn 的路線，這讓我在購買終身授權並承諾更新後，卻被收回，徹底毀了那個程式。在這個新模式下，目前的 roadmap 是什麼？我預期每年會有重大變更，即使打折也不願只為更新再付一次錢。沒有未來增強計畫且未公開分享的情況下，我真的無法接受再買第二次。
我也同意兩週的限時折扣購買期實在太倉促，因為我根本沒注意到這裡的公告。
几年前我付款时，网站写的是：
PREMIUM ACCESS PROGRAM
如果您喜欢试用版，请购买无限制版本，享受终身免费更新
购买高级版 $29.99
如需广告提取、分析和商业服务，请联系我们
当时并没有说明仅限特定版本，或仅限若干次更新，或仅限若干年更新。如果他们需要钱，用这种下作手段可不是办法。
感謝你的回饋，Mike。這對我們來說並非一個容易的決定，我對於缺乏清晰度與溝通向你致歉。在更新期限結束後，你可以終身繼續使用你目前安裝的 MCEBuddy 版本。我們感謝你提醒我們注意優惠期間，你說得對，這段時間確實太短了。我們將會把優惠期間延長至少一個月，甚至更久。除了定期的錯誤修正版本外，我們確實計畫新增更多功能。許多新功能都是由我們的社群所推動的，所以請隨時在 Bugs / Feature Requests > New Features 分類中告訴我們你希望看到什麼，以及有哪些地方可以改進。我們會盡量回應，並鼓勵社群投票，以協助我們優先處理這些請求，你可以在每個 Bugs / Feature Requests > New Features 或 Bugs / Feature Requests > Bugs 中找到投票按鈕。
您是否愿意回应我们这些曾经购买终身许可证、如今却被您试图“抽地毯”的用户？
記得你自己也要做一份快取。
我在 2021 年 12 月之前買了「終身」授權，當時複製了好幾份快照。
誰也說不準，他們可能會要求封存庫刪除，而對於集體訴訟來說，手上有來自多處的副本會很有幫助。
将这种新的授权模式应用于新客户没问题，但别坑那些多年来一直支持你们的老用户。想象一下，如果Plex某天突然宣布他们的终身Plexpass不再终身……没人会再信任他们。现在我对你们也有同样的感受。
我不会再为这款软件付费。
非常失望……
首先，MCEBuddy 非常棒，我已经用了五年多，非常满意，收获颇丰。现在来说说房间里的大象，至少从论坛帖子来看，我认为这次许可证变更处理得并不好。不过在团队澄清之后，我理解他们的立场。
话虽如此，我完全同意变更是必要的，因为软件不可能永远免费自我更新。我也喜欢他们选择的模式，他们本可以像 Playon 那样采用更糟糕的 SaaS 模式。
我希望看到的几点：
- 我喜欢新模式：一次性购买许可证 + 按年付费更新 + 支持结束后仍可继续使用当时能获取到的最新版本。我觉得这对所有人都最公平，也希望你们能长期坚持下去。
- 希望因此能看到新功能的更新节奏更快一点。
- 对于那些说违反旧许可证的人，安装 MCEBuddy 时的许可协议里从未说过不能这样变更，确实有点“不地道”，但正如我上面所说，这对 MCEBuddy 的长期健康发展是有道理的。
将产品宣传为一次性购买并附带终身免费更新，然后要求更多费用，这并不是安装时 ToS 说了什么或没说什么的问题。
此外，如果他们想转为订阅模式，这完全是他们的自由。如果他们试图将新模式扩展到已付费购买终身许可的老客户，那么他们要么履行销售承诺，要么承担试图欺骗客户的后果。
如果他们在销售终身许可时犯了错误，那不是任何客户的错，是他们自己的错。你不能用一个错误去修复另一个错误。
我剛收到這封郵件，和許多人一樣，對這種處理方式感到不滿。
我們這些已經付費購買終身授權的使用者，應該被納入舊用戶保障。
我知道我本來會很樂意捐款來支持開發者，
但這種做法；絕對不行。我覺得自己被騙了。
我真的希望你們重新考慮這件事。
這是我購買授權時的條款：「為了支付持續的硬體／軟體成本，以開發、支援並測試 MCEBuddy，我們推出了 PREMIUM ACCESS PROGRAM。透過此計畫，您可以取得最新的 MCEBuddy 版本，並獲得開發團隊的支援。」
你現在反悔，只不過是個騙子。
開發者是睡醒後決定要成為下一個 Unity 嗎？直接承認這個 FUBAR，然後告訴我們你正在尋找更好的方式來為應用程式籌措資金，同時保障現有授權持有者的權利。