我在 2022 年 1 月購買了這套軟體，當時早於更新日誌中提到的「截止日」，而我直到最近才注意到那份公告。因此，網站上大肆宣傳的「無限制版本，終身免費更新」基本上已不復存在——它真的存在過嗎？我花了 29.99 美元，價格不算離譜，但也絕不便宜；而且從 2.5.7 到 2.6.1 之間，這套軟體似乎完全沒有更新。我希望是我理解錯了，因為這實在太奇怪了。我也不確定，宣傳並收費一項你根本沒打算兌現的承諾，在法律上是否站得住腳。
我理解「終身」模式非常難以維持，但這次的處理方式顯然不是正解。我並非自以為有權利要求一款軟體真的「終身」更新。然而，我認為合理的期待是：在我獲得所有更新之後，你們才會在適當的時間與更新週期後，推出 MCEBuddy 3.X 這類續作。我認為這才是大多數標榜「終身更新」的軟體常見做法，但也許我錯了。
買了軟體卻似乎收不到任何更新，然後在同一版號區間內被要求再次付費，才能取得原本承諾過的更新，這對我來說有點侮辱。我理解你們需要盈利，但這件事本可處理得更妥當：先持續提供更新，然後在合適的時機推出全新的 MCEBuddy 3 應用程式。我相信這樣做在法律上也會更安全。
編輯：我後來收到了以下回覆：
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您好，對於您的處境我非常抱歉。舊版授權是終身「使用」授權（不含更新），但我理解您對購買時機的顧慮。我很樂意免費贈送您一張兩年更新的授權。請告訴我您偏好的電郵地址，我會寄出。
雖然我很感激這個提議，也認為這是個不錯的補救措施，我建議你們主動提供同樣方案給所有在該時段購買的用戶，至少讓他們覺得物有所值。我個人目前並非非得使用這套軟體不可，未來若回頭評估，也只會根據它當下的功能，而非承諾過的更新——畢竟誰也無法保證更新一定會持續。
真正讓我無法接受的是這種「煤氣燈」式操作。網站主頁被 Wayback Machine 快取下來，我清楚看到我買了什麼：
https://web.archive.org/web/20221207194348/http://www.mcebuddy2x.com/#a3
這是 2022 年 12 月，距 2.5.7 已過 7 個月。
請注意這段文字：
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「PREMIUM ACCESS PROGRAM」
「若您喜歡試用版，請購買無限制版本，享終身免費更新」
到了隔年 1 月，網站改成：
https://web.archive.org/web/20230128062601/http://www.mcebuddy2x.com/#a3
「終身授權 + 24 個月免費更新與支援」
即使按照這套扭曲的邏輯，這也等同於進一步貶值 2022 年 1 月至 2023 年 1 月之間購買者的授權。他們理應自動獲得至少再多一年的更新，而不是收到一封「請付費，您的授權不含更新，儘管我們多年來一直在首頁這麼宣傳」的郵件。我想再次強調，我感謝你們願意提供補償，但這不該等到用戶抱怨才發生；這應該是擺脫不可持續商業模式時，最基本的負責與道德做法。
如果可以，我建議你們主動給所有舊用戶一到兩年的更新，作為對他們忠誠的回饋，畢竟你們正在打破一項明確的承諾，甚至可能觸法。我也建議你們完全坦承這一點，因為誠實永遠是最好的策略。我理解終身模式難以為繼，通常不會如我們所願。
我個人其實沒那麼氣，不用這套程式也能過；我只是為其他被坑的用戶感到不平。
祝你們好運。