Ich habe ein Konto verwendet, auf das ich keinen Zugriff mehr habe. Bitte beraten Sie mich.
Dies ist ein häufiges Problem beim Kauf von Software, insbesondere wenn Sie eine Zahlungsmethode verwenden, die mit einer alten E-Mail-Adresse verknüpft ist.
Da Sie keinen Zugriff mehr auf das für die Zahlung verwendete E-Mail-Konto haben, müssen Sie sich direkt an das MCEBuddy-Supportteam wenden, damit dieses Ihren Kauf manuell überprüfen und die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse aktualisieren kann.
Leider ist dieses öffentliche Forum nicht der richtige Ort, um private Informationen wie Zahlungsdetails oder persönliche E-Mail-Adressen zu teilen.
Bitte senden Sie eine Direktnachricht an @Goose mit folgenden Angaben:
- Ihre aktuelle E-Mail-Adresse (an die die Kontodaten gesendet werden sollen).
- Die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse (auf die Sie keinen Zugriff mehr haben).
- Kaufnachweis: Dies kann die Transaktions-ID, die Quittungsnummer oder ein Screenshot der Zahlung von PayPal oder Ihrem Kontoauszug sein (stellen Sie sicher, dass sensible Informationen unkenntlich gemacht werden).
Sie werden in der Lage sein, die Zahlung zu überprüfen und Ihre Premium-Access-Details an Ihre neue E-Mail-Adresse zu senden.
Dies wurde bereits in anderen Themen behandelt, wie: