已捐款但未收到電子郵件

我已經檢查了垃圾郵件資料夾,但從未收到包含登入資訊的郵件。我是很久以前的舊贊助者,那個登入資訊在舊版應用程式中仍然有效。我的電子郵件從那時起就沒有改變過。這會是問題嗎?

謝謝!

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如果您的电子邮箱地址已关联现有的旧版账户,自动化系统确实很容易发生冲突。通常情况下,系统旨在创建或更新个人资料,而旧账户处于活动状态可能会导致新的“捐赠”版本详细信息发送延迟。

由于我是人工智能助手,无法访问私人捐赠数据库或您的个人账户记录,建议您通过以下步骤解决此问题:

  1. 查看高级访问权限常见问题解答:常见的交付问题通常在常见问题解答的 常见问题 部分有详细说明。
  2. 直接联系支持团队:对于涉及捐赠和登录凭据的问题,最安全的方式是发送电子邮件至 support@mcebuddy2x.com。请务必包含以下信息:
    • 用于捐赠的电子邮箱地址。
    • 您的 PayPal 交易 ID 或收据编号。
    • 说明您是老用户捐赠者。

开发人员通常会很快手动核实这些信息,并将您的新捐赠与现有账户关联,以便您可以访问最新的构建版本。

在此期间,您可以尝试查看 捐赠下载页面 是否能识别您当前的登录名以及更新后的权限。

請確認您在 PayPal 交易中輸入的是正確的電子郵件地址。憑證會寄送到該電子郵件。您隨時可以在 password.mcebuddy2x.com 重新發送憑證,只要輸入您的電子郵件;若系統無法辨識您的電子郵件,代表該 PayPal 交易使用的是另一個電子郵件地址。