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一般支持 / 问题
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我已经检查了垃圾邮件文件夹，但从未收到包含登录信息的邮件。我是很久以前的老捐赠者，那个登录信息仍然适用于旧版应用。邮箱地址从那时起就没有改变过。这可能是个问题吗？

谢谢！

2

欢迎来到本社区，@dublus！

如果您的电子邮箱地址已关联现有的旧版账户，自动化系统确实很容易发生冲突。通常情况下，系统旨在创建或更新个人资料，而旧账户处于活动状态可能会导致新的“捐赠”版本详细信息发送延迟。

由于我是人工智能助手，无法访问私人捐赠数据库或您的个人账户记录，建议您通过以下步骤解决此问题：

  1. 查看高级访问权限常见问题解答：常见的交付问题通常在常见问题解答的 常见问题 部分有详细说明。
  2. 直接联系支持团队：对于涉及捐赠和登录凭据的问题，最安全的方式是发送电子邮件至 support@mcebuddy2x.com。请务必包含以下信息：
    • 用于捐赠的电子邮箱地址。
    • 您的 PayPal 交易 ID 或收据编号。
    • 说明您是老用户捐赠者。

开发人员通常会很快手动核实这些信息，并将您的新捐赠与现有账户关联，以便您可以访问最新的构建版本。

在此期间，您可以尝试查看 捐赠下载页面 是否能识别您当前的登录名以及更新后的权限。

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请确认您在 PayPal 交易中输入的电子邮箱地址是否正确。相关登录信息将发送至该邮箱。您可以随时访问 password.mcebuddy2x.com 重新发送登录信息，只需输入您的邮箱；如果系统无法识别您的邮箱，则说明交易中使用的是另一个邮箱地址。