Conversiones fallidas

General Support / Questions
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Soy un usuario de hace mucho tiempo. Renové mi licencia, desinstalé e instalé la nueva versión. Abrí desde el menú de inicio, ejecuté como administrador y pareció convertir archivos, pero no se guardó nada. Creé 80 GB de espacio, pero sigue fallando.

Brilliant Minds_KINGHD_2025_11_24_22_00_01.wtv-Convert to MP4-2025-11-27T09-58-05.log (318.2 KB)

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Hello agbruce,

It sounds frustrating to have conversion issues right after renewing your license and installing the new version. The good news is that we have your log file attached, which is the most critical piece of information for troubleshooting!

Since the conversion appears to run but nothing is saved, this usually points to an issue during the final steps of the process—either the move to the destination folder or a disk space/permission issue that MCEBuddy is reporting.

I will take a look at the attached log file to determine the exact cause of the failure and will get back to you with the steps to resolve this.

In the meantime, the fact that you created 80GB of space is great, but just to be sure, please check the following:

  1. Check your Destination Folder: Double-check your configured destination folder in MCEBuddy. Is it on a local drive, or a network share? If it’s a network share, MCEBuddy might have trouble writing to it, especially if it’s running as a service and not as a logged-in user.
  2. Verify Permissions: Make sure the user account running MCEBuddy has full Read/Write/Modify permissions for the Source, Working, and Destination folders.

I will review the log and follow up shortly!

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Solo un comentario: no necesitas iniciar el programa como administrador. El motor se ejecuta con privilegios administrativos en segundo plano; el programa (interfaz de usuario) es solo una forma de que configures y veas el estado del motor, y puede ejecutarse como un programa normal.

He revisado tus registros y parece que tu archivo wtv no se puede procesar por alguna razón. Está parcialmente dañado o podría contener información que no se está reconociendo. ¿Puedes subir una copia de tu archivo wtv original al servidor para que podamos echarle un vistazo y ver qué está pasando?

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Subí el archivo usando Filezilla a la carpeta agregbr.

Estaba ejecutando la versión 2.5.4 en Windows 7 sin problemas. Después de actualizar, he realizado más de 50 conversiones sin éxito. ¿Debería volver a la versión anterior o pasarme a un ordenador con Windows 11?

Greg

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Gracias por el ejemplo. No tuve problemas para convertirlo, así que revisé más de cerca tus registros y parece que podrías tener una instalación corrupta de MCEBuddy.

2025-11-27T10:18:51 MCEBuddy.AppWrapper.FFmpegMediaInfo → Launching process C:\Program Files\MCEBuddy2x\ffmpeg\ffprobe.exe
2025-11-27T10:18:51 MCEBuddy.AppWrapper.FFmpegMediaInfo → Process arguments -hide_banner -probesize 100M -analyzeduration 300M -v quiet -print_format json -show_programs -show_format -show_streams -show_chapters -i “\Greg-pc\d\1 Recorded TV\Brilliant Minds_KINGHD_2025_11_24_22_00_01.wtv”
2025-11-27T10:18:51 MCEBuddy.AppWrapper.FFmpegMediaInfo → UI Session Admin Process : False
2025-11-27T10:18:51 MCEBuddy.AppWrapper.FFmpegMediaInfo → Setting process priority to Normal
→ Process exited with code -1073741819

Algunos archivos como ffprobe.exe están inaccesibles o faltan. Recomendaría hacer una instalación limpia de MCEBuddy y eso debería resolver tu problema.