无法下载 Premium，凭据不正确

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我只想重新下载2.5.7版本。我之前已经付费购买过，但忘记了登录信息，所以请求发送了登录凭据，但提示“无效凭据”。我试了很多次，确认输入无误。到底是怎么回事？

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請用私訊把你的詳細資料傳給我，我可以幫你查查看發生了什麼事。