Kan Premium niet downloaden, onjuiste inloggegevens

Ik wil gewoon versie 2.5.7 opnieuw downloaden. Ik heb hiervoor eerder betaald, maar mijn inloggegevens vergeten, dus zijn de inloggegevens naar me verstuurd, maar ze werken niet en ik krijg “Ongeldige inloggegevens”. Ik heb het meerdere keren geprobeerd en de gegevens correct ingevoerd. Wat is er aan de hand?

Stuur me een PB met je gegevens en ik kan het opzoeken om te zien wat er aan de hand is.