No se puede descargar Premium, credenciales incorrectas

Solo quiero volver a descargar la versión 2.5.7. Previamente la había pagado, pero olvidé mi inicio de sesión, así que me enviaron las credenciales, pero no funcionan y obtengo “Credenciales inválidas”. Lo he intentado varias veces y estoy ingresando correctamente los datos. ¿Qué está pasando?

Envíame un mensaje privado con tus datos y puedo revisar qué está pasando.