@mike808 @Goose Nachdem ich mir 15 Videos angesehen habe, kann ich sagen, dass keines von ihnen noch Probleme mit dem Einfrieren hat. Ich habe das Problem endlich selbst herausgefunden, ohne Hilfe von irgendjemandem. Ich muss sagen, für eine „kostenpflichtige“ Version von mcebuddy war der Support FURCHTBAR!
Kann bestätigen, das hat mein Problem gelöst, @mike808 und @Goose, danke @who_cares, du bist der Mann! Und danke, dass du es mit dem Rest des Forums teilst. Das könnte jemandem anderen die Nerven ersparen, die du und ich hatten!
Ich finde auch den mangelnden Support ziemlich ärgerlich. Bei einem meiner Probleme hatte es etwa 50 Aufrufe, aber keine einzige Antwort. Erst zwei Monate später bekam ich endlich eine Antwort. Als sie kam, war das alles über meinem Niveau. Ich antwortete, dass ich keine Ahnung hatte, was es bedeutete, und seitdem habe ich nichts mehr gehört. Es ist wirklich schade; anscheinend hat diese Community keine Zeit für uns Neulinge bei MCEBuddy. Wir müssen alle irgendwo anfangen! Ich habe auch ein Problem mit der fehlenden Dokumentation zur Comskip-Optimierung. Ich brauchte über vier Monate, um durch Ausprobieren zu verstehen, wie man es fein einstellt – und das war eine wirklich lästige und frustrierende Erfahrung. Sie haben kein Problem damit, unser Geld zu nehmen, aber wenn wir Hilfe brauchen, habe ich das Gefühl, 1) dass sie herablassend zu uns Neulingen sind und 2) dass der Support fehlt. Das lässt mich darüber nachdenken, warum ich ihnen überhaupt mein Geld gegeben habe.
Ich wurde für meine Teilnahme beim Hilfsversuch nicht bezahlt. Aber danke, dass du meine wertvolle Zeit und Mühe als Freiwilligenarbeit mit „SCHRECKLICH“ in Großbuchstaben titulierst.
Wenn jemand Fragen zur Nutzung oder Konfiguration von Comskip hat, rate ich dringend, zur Comskip-Website zu gehen und sich dort an die Autoren und die Community zu wenden, um Unterstützung bei der Software zu erhalten.
MCEBuddy ist ein Nebenprojekt eines sehr talentierten Programmierers, der Tausende von Arbeitsstunden darauf verwendet hat, zahlreiche verschiedene und hochspezialisierte Software-Tools zu einem Ganzen zusammenzufügen – das, was ihr als „MCEBuddy“ kennt.
Wenn du glaubst, das Geld sei nicht wert gewesen, verlange eine Rückerstattung. Und versuche einmal, 50 $ deiner Zeit und Mühe zu investieren, um etwas Besseres zusammenzustellen. Wenn du das schaffst, kaufe ich es dir ab.
Meiner Meinung nach ist es daher etwas unfair und unangemessen, unbegrenzten Support auf dem Niveau von Milliarden-Dollar-Konzernen zu erwarten, die ein konkurrierendes Produkt anbieten (gibt es übrigens gar nicht) oder die Millionen von Softwarelizenzen verkaufen, um den Preis auf das erschwingliche Niveau von MCEBuddy zu drücken.
Bei einer typischen Einstiegs-Programmierer-Tagessatz von etwa 50 $/Stunde kannst du selbst ausrechnen, wie viel Support dein Geld abdeckt.
Dabei ist noch gar nicht berücksichtigt, dass hier ein Jahrzehnt Erfahrung in hochtechnischen Medienformaten und -konvertierungen, feindlichen DRM-Interessen, mehreren unabhängigen Komponenten mit unterschiedlichen Entwicklern, Entwicklungsprozessen, Communities und Bugfix-Prozessen sowie verwaisten und aufgegebenen Komponenten, die nie mehr repariert oder aktualisiert werden (wie ShowAnalyzer), oder sogar das Microsoft Media Center for Entertainment (MCE), das MCEBuddy überhaupt erst hervorgebracht hat, zusammenkommen.
Ich bin daher etwas beleidigt von der Unterstellung, man bekäme seine Bezahlung nicht wert, weil kein dediziertes, unbegrenztes Expertenteam (was weder in der Lizenz noch in den Nutzungsbedingungen versprochen wurde) zur Verfüung steht, oder dass diese Freiwilligen-Community, die dir helfen will, oder der Entwickler, der sein Bestes in einem Nebenprojekt gibt (vielleicht ist er gerade mit COVID im Krankenhaus oder sucht einen Job, um seine Familie zu versorgen – wobei er uns keinerlei Rechenschaft schuldet), euren Erwartungen nicht genügt.
Und da du es selbst herausgefunden hast, danke für deine Hilfe für alle anderen mit demselben Problem, indem du mitteilst, was und wie du es gelöst hast. Welch großzügige Person du sein musst, und wie glücklich wir sind, dass du unsere Community mit deiner Anwesenheit und deinem wertvollen Beitrag beehrt.
Ich spreche nicht für @Goose. Ich bin nur ein zufriedener Kunde, langjähriger Nutzer, habe mehrere Lizenzen gekauft, weil mir diese Software so viel Zeit spart – mehr als jede andere Lösung. Ich habe einige der Medien-Spezifikationen wie MPEG4-Part10, Audio-Codec-Spezifikationen und das MKV-Container-Format gelesen und bin @Goose umso dankbarer für seine Expertise und Programmierung, die all diese nützlichen Tools in einem einfachen Workflow vereint, bei dem ich nur „einstellen und vergessen“ muss.